Si piensa actualizar su computadora personal al nuevo Windows 8,
prepárese para trabas y decepciones, especialmente si su computadora
tiene uno o dos años, aunque técnicamente cumpla con los requisitos para
operar con la nueva versión.
Sé lo que digo porque pasé varios días intentando actualizar a
Windows 8 dos PC de buena reputación: una laptop Lenovo de 2008 y una
computadora de escritorio con pantalla táctil Hewlett-Packard
de 2009. El proceso fue doloroso, y resultó en una pérdida de muchas
funciones, a pesar de que las dos PC operaban Windows 7 de maravilla y
cumplían con los requisitos mínimos para funcionar Windows 8.
Por
supuesto, los usuarios que actualicen sus PC más nuevas, cuyos
fabricantes anticiparon Windows 8 o cuentan con parches de software
listos para adaptarlo, probablemente tendrán una experiencia mucho
mejor. En mi caso, me di cuenta —demasiado tarde— de que ninguna de las
computadoras que intenté actualizar figuraba en la lista de modelos que
contaban con estos parches. Esto debió ocurrir porque en ambos casos,
ciertos aspectos de su hardware no estaban al nivel de los requisitos
más exigentes de Windows 8.
Por ejemplo, el panel táctil en mi laptop Lenovo ThinkPad X301 no se
puede usar para desplazarse en el nuevo ecosistema de pantalla de Inicio
estilo tableta de Windows 8, ni para realizar ciertas funciones de
Windows 8. Y, en la HP TouchSmart 300, la pantalla táctil no es lo
suficientemente precisa o sensible para desempeñar de manera fiable los
gestos táctiles de Windows 8. Además, el micrófono no funciona. Ah, y
para evitar que la HP dejara de congelarse, tuve que realizar un
procedimiento que terminó borrando la mayoría del software instalado,
incluyendo programas de HP y Microsoft
.
No es inusual que las PC relativamente más antiguas no sean
capaces de aprovechar por completo las ventajas de una nueva versión de
un sistema operativo. Y Windows 8 es un gran cambio. Pero me sorprendió
lo difícil que fue descubrir que mis dos PC no serían completamente
compatibles con el nuevo sistema. Supuse que el instalador de Microsoft
me informaría, pero no lo hizo.
Parte del problema, fue mi culpa, supongo. Si hubiera pensado en
analizar a fondo los sitios web de Lenovo y HP, podría haber descubierto
que mis modelos no eran considerados aptos por sus fabricantes para la
actualización.
Por ejemplo, la página de información de HP, indicó lo siguiente
acerca de mi TouchSmart, después de que yo introdujera su escondido
número oficial de producto: "HP no ha probado esta PC. Por esta razón,
HP es incapaz de proporcionarle instrucciones de actualización o drivers
de Windows 8. Podría perder funcionalidad y estabilidad básicas si
intenta actualizar". Claro, me enteré de esto solo después de seguir
adelante con la actualización.
Una vocera de HP me explicó lo siguiente: "Con cualquier PC, es
fundamental que el hardware y el software funcionen bien juntos y
algunas PC antiguas en nuestro portafolio, incluyendo la TouchSmart 300
que fue lanzada en 2009, simplemente no son capaces de aprovechar la
extensas nuevas funciones que ofrece Windows 8".
Y un vocero de Lenovo apuntó: "La X301 tiene cinco años y Lenovo
decidió no equiparla para actualizaciones de Windows 8. El panel táctil
del hardware realmente no puede soportar todas las funciones de Windows
8".
Microsoft ofrece un "Asistente para actualización de Windows 8"
(http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-8/upgrade-to-windows-8) que
podría haberme advertido sobre los problemas. Pero la caja del DVD de
Windows 8 Pro que utilicé únicamente sugería acudir a este servicio y
corroborar con el sitio web del fabricante, en letra pequeñísima en la
parte inferior de la contraportada de la caja.
Mi problema fue que confíe demasiado en el instalador de software de
Windows 8 de Microsoft. Esperaba que el instalador, que también
comprueba que la PC sea compatible con el nuevo sistema operativo, me
dijera si había incompatibilidades importantes. Encontró exactamente
una: el uso de Bluetooth en ambas máquinas. Me señaló que lo
desinstalara antes de proceder.
Le pregunté a Microsoft por qué el instalador no me advirtió sobre
las otras incompatibilidades que surgieron y un representante me dijo
que el instalador simplemente no sabe cómo se comportará cada modelo y
por eso recomienda que el usuario lea las instrucciones y advertencias
del fabricante.
Además, tuve problemas con el instalador. En la HP, no funcionaba con
los DVD ni con la versión descargada de Windows 8. Por lo tanto, tuve
que transferir la versión descargada a un flash drive USB de 4 gigabytes
para que funcionara. (Requería un drive de al menos 3 gigabytes).
Por tiempo limitado, hasta fines de este mes, usted puede comprar la
actualización a Windows 8 por US$40 por descarga o US$70 en DVD (todos
los precios son en EE.UU.). Con esto puede obtener solamente la versión
avanzada Pro, que cuenta con funciones adicionales que le permite
acceder a ciertas redes corporativas. Microsoft aún no ha anunciado el
precio estándar, pero yo preveo que será de al menos US$100 por Windows
8, y unos US$200 por la versión Pro.
Los requisitos básicos para ejecutar Windows 8 son un procesador de
un 1 gigahercio o más rápido, al menos 1 o 2 gigabytes de memoria,
dependiendo de si su PC es un sistema menos exigente de 32 bits o uno
más demandante de 64 bits (el instalador le indica esto). Además
necesitará un mínimo de 16 a 20 gigabytes de almacenamiento libre, de
nuevo dependiendo de si su PC es de 32 o 64 bits, y un sistema de
gráficos que pueda resistir un estándar de gráficos de Microsoft llamado
"DirectX 9 con driver WDDM".
En mis pruebas de ambas máquinas, la instalación tomó alrededor de
dos horas, pero pasé un día laboral entero modificando cada máquina, y
obteniendo actualizaciones para Windows 8 y sus aplicaciones integradas.
Por ejemplo, cuando la instalación parecía haber finalizado, descubrí
que había perdido la conexión Wi-Fi de Internet en ambas máquinas y tuve
que apagar el firewall para restaurarla y después actualizar mi
software antivirus.
Los problemas fueron peores en la HP, que pensé sería más fácil por
ser más nueva y por tener pantalla táctil. En la HP, Windows 8 presentó
tantos baches al principio que ni siquiera lograba regresar a la
pantalla de Inicio —la sede del sistema— después de abrir aplicaciones y
la computadora se congeló varias veces. Me vi obligado a oprimir
"Refrescar", un proceso que reinstala Windows 8 sin borrar sus archivos
de datos, pero que elimina todos los programas tradicionales para
Windows de terceros, con excepción de las aplicaciones del estilo nuevo
compradas en la tienda en línea de Microsoft. Este "Refrescar" hizo que
mi HP operara mucho mejor, con la excepción de la pérdida del micrófono y
la inhabilidad de la pantalla táctil del estilo antiguo de funcionar al
mismo nivel de las nuevas.
Sin embargo, perdí decenas de programas, como el paquete de software táctil de HP, el navegador Google
Chrome, iTunes, Windows Live Essentials, Firefox, y más. Por tanto, tuve que pasar más tiempo instalando algunos de estos.
Al
final de cuentas, ambas máquinas ejecutaron Windows 8 bastante rápido,
aunque de manera torpe. Y ambas iniciaron más rápido que antes.
Aun así, hubo un costo: las máquinas perdieron entre 12 y 13
gigabytes de almacenamiento libre. Esto es porque el instalador agrupa
archivos incompatibles en una carpeta especial que usted puede borrar
para recuperar espacio o Windows lo hará automáticamente después de 28
días.
La industria realmente quiere que compre Windows 8 por medio de una
PC completamente nueva, y la mayoría de la gente tomará esa ruta. Pero
si no lo hace, o no puede, y tiene una PC de tres años, quizá le
convenga quedarse con el Windows que ya tiene.
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